In 2017 stapte ik over van de privésector naar de gemeente als administratief medewerker bij de dienstencentra. Ik solliciteerde bij Pelt omdat de job iets totaal nieuws bood. Een deur ging open in een andere sector. Alhoewel er enige aanpassing nodig was, voldoet de job toch aan mijn verwachtingen.
Afwisseling tussen balie en administratie
Mijn dag ziet er elke dag anders uit. Door het rouleringssysteem zitten we afwisselend aan de balie van Pelle Melle en de balie van BinnenHOF. Aan de balie houden we ons voornamelijk bezig met inschrijvingen voor de activiteiten, de jetonverkoop of de ticketverkoop voor dorpsrestaurants en smulmomenten. Daarnaast bieden we allerlei dienstverleningen aan de burger.
Om administratieve taken af te kunnen handelen werken we om beurten in back office. Mijn taken draaien voornamelijk rond de voorbereidingen van onze brochure en administratie voor Mobitwin, tevens een belangrijk onderdeel van het dienstencentrum. Dankzij deze variatie gaat het werk nooit vervelen.
Het minder leuke is dat de dag vaak te kort is. Een dagplanning loopt wel eens mis. Het dienstencentrum is een laagdrempelig en open huis waarbij iedereen mag binnenlopen. We proberen iedere bezoeker zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Een warme omgeving
Het contact met de collega's is warm en hartelijk. We communiceren goed met elkaar zodat iedereen op de hoogte blijft van beide locaties. Ook als je vastloopt met iets, is er altijd een hulpvaardige collega die je uit de nood helpt of probeert mee te denken.
De leidinggevende werkt nauw samen met ons. Zij werkt samen met ons aan de brochure en geeft raad en advies. Wekelijks is er een teamoverleg waarin alles besproken wordt.
De gemeente biedt kansen en mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld een job voor de al wat oudere werknemer, een mogelijkheid tot snel opnemen van zorgverlof voor medische bijstand, of een fietslease.
Bij gemeente Pelt heb ik vooral geleerd dat samenwerken, luisteren en er zijn voor elkaar essentieel is voor een goede werking.